网站建设完成开通交付使用,意味着网站建设工作即将结束,而售后服务刚刚开始,网站开通后,需要立即转入网站维护和技术支持服务,由于现阶段国家工信部加大对服务器的审查,而各类黑客也不停在对机房的服务器和域名服务器攻击,加重了服务器的维护负担,而保证客户网站的正常访问,是每个网络公司的工作重点。
一、后台培训及技术指导。
后台管理系统是网站更新内容的主要平台,客户需要经常更新网站后台来保持网站的鲜活度和宣传要求。现在很多网站的后台功能参差不齐,编辑框对浏览器的要求也有增加,网站建设完成前,我们会对客户进行第一次后台试用指导,网站建设完成后,会对客户进行第二次后台使用技术培训。经过二次培训试用,客户基本能掌握后台的使用方法。
二、网站备份及不间断服务响应
由于黑客攻击或服务器机房环境线路、工信部审查等原因造成各种服务器当机重启,线路迁移、备案审查等原因导致网站偶尔不稳定,打不开,或打开慢的情况进行重点跟进,及时解决,是网建售后服务的另一项重要工作内容。网站做的好不好,在前期几次确认过程中已经得到了客户的认可,但网站打开快不快,除了网站精简代码,网站图片视频大小有关,更与网站服务器配置、稳定性等有关,再好的服务器与机房都有可能出状况,寻求客户的理解很重要。而理论上又不可能完全确保网站在每一秒都能正常打开,这就对网络公司的技术保障部工作提出了较高的要求。
三、网站的站内优化与搜索引擎的抓取更新。
由于互联网迅速发展,网站与搜索引擎的结合紧密度大为增加,网站做的好不好,与网站内容的更新质量和频率有关,也于网站服务器维护质量有关,还与网站结构是否符合搜索引擎的要求有关,做为一个网站优化服务商,对网站的结构完整性有一定的要求,网站抓取质量和内容都有要求,随着优化的深入,竞争力度越来越高,对网站本身的质量要求较高,对网建公司的优化水平提出了较高的要求。紧跟搜索引擎优化技术,将优化的网站做到更快,更专,更稳。